李绾凝因为没有管理经验，而陷入手忙脚乱的境地。

另外一边，苏海棠在家休息，得知店里缺人手，决定多招几个人帮忙。

晚上闫禹宽下班回来，苏海棠将自己的想法告诉了闫禹宽。

“我想给店子里多招几个人，进货的员工也招一个。”苏海棠说道。

“在很早之前，就应该请人帮你分担店里进货的事情。”闫禹宽顿了顿，认真道：“请的进货员工，他们的人品你要好好考量，要做事认真负责，偷奸耍滑的那种人不能要。”

苏海棠仔细想了想，点头支持闫禹宽的看法。

“我今晚把计划书写出来，明天张贴招聘广告。”她可是行动派，想到就行动。

第二天一早，闫禹宽将苏海棠送到店子里，仔细叮嘱一番后，才去上班。

苏海棠站在店子门口，像个刚恋爱的少女，冲闫禹宽挥手，示意他赶紧去上班，继续磨叽可是要迟到了。

闫禹宽回头瞧见她明媚的样子，嘴角扬起幸福的幅度。

苏海棠一脚踏入店子，马上有店员兴奋的朝后面喊：“芳姐，海棠姐过来上班了。”

正在后面愁眉苦脸翻找存货的张自芳，一脸惊喜的从后面冲出来抱住苏海棠的手。

“海棠，可把你盼回来了，你不知道，你不在的这段时间，我过的是什么日子，我仿佛回到了我们两个刚开店子的时光。”

苏海棠瞧着她脸上两个比熊猫还要大的黑眼圈，了解她最近的辛苦

。

“辛苦你了。”

“没事没事。你这次过来是有什么指示吗？”张自芳看到了苏海棠手中拿着的纸张。

“来，把这个张贴出去。我们要招工。”

张自芳满脸欣喜的接过招工启事，回头拿上胶布，脚步轻快的出门张贴。

要找四个人，那她以后和小陈的工作轻松多了。

很快便有一个叫赵倩的女生来应聘售货员。

苏海棠很简单的提了个问题，“如果遇到很刁难人的顾客，怎么办？”

这是个考验员工情商的问题，苏海棠很认真的看着她。

“顾客再怎么刁难，我也不能和顾客起冲突，可以顺着顾客的话说，她提出的要求，尽量满足。要对顾客笑脸相迎，不能给顾客留下坏印象。”

苏海棠满意地点点头，微笑着。

赵倩的回答，与她心底的答案有七八分相似。

“赵倩，你今天可以上班吗？”苏海棠问。

她觉得女孩人不错，可以先让她做售货员，好好考察一段时间的人品。

“可以。”赵倩高兴的回答。

“好的，那你跟着芳姐去忙。”

接着，苏海棠又面试了几个人，却不是很满意。

苏海棠端来一杯水，准备休息一下。

又有几个面试的女孩走进了店子。

因为她店子的生意好，往来的人多，大家见到招聘信息，奔走相告，不停的有人来面试。

苏海棠收起懒散态度，简单的问她们一些问题。

从中了解到他们的学历和工作经历。

“不识字的不行。

”苏海棠说道。

很快便有几人垂头丧气的离开。

苏海棠接着又问了几个问题，最后只剩下三个女孩通过初试。

苏海棠看了看三人的资料，“恭喜张雪和林萌萌，林依通过初试。”

这三人满足做售货员的基本需求，接下来便是对他们情商的考验。

苏海棠端坐在三人对面，问：“如果顾客不小心弄脏了贵重衣服，你们该怎么应对？”

张雪左右看了看其他面试者，没人抢着说，那她就要说了。

“既然是贵重衣服，肯定得让顾客赔偿啊。”

苏海棠眉头皱起，若有所思。

这个回答她很不满意，“你还有要补充的吗？”

“弄坏别人的东西得赔偿，这是天经地义的事情，没什么争议吧。”说完，张雪朝另外两个女孩看了看。

苏海棠又问另外两人，“你们有什么看法？”

“我觉得不用让顾客赔偿，因为顾客也是不小心的，如果让顾客赔偿，最后被记恨上，到处说我们店子的坏话，对店子的声誉有影响。”

“我也支持这种说法。”另外一个女孩说道。

“你说的对。”苏海棠说道。

这和她的想法不谋而合，一般遇到不小心损坏物品的顾客，除非人很坏，大多数人还是愿意赔偿一些的。

“明明是顾客的错，为什么要我们店子买单。”张雪不服气的说道。

“理由，刚才她已经说了。”张雪已经不在苏海棠的考虑范围内了。

脑子很轴，一根筋，说

的好听是有原则，说白了就是不会做人，情商低。

“凡事要分情况讨论，不能一概而论。”

张雪眉头皱起，心底不满的打量苏海棠。

她表姐说的没错，这苏海棠就是有病，别人弄坏了东西，不仅不要人赔偿，还要去讨好对方。

“如果经常有人损坏店内的衣服，我们岂不是要亏本。”张雪据理力争。

苏海棠看了她一眼后，朝正整理衣服的小陈招招手，“小陈，你过来一下。”

“老板，什么事？”

“来给她说说，从你开始在这里上班算起，有多少次别人弄坏店内衣服的情况？”

“只有一次，那位顾客不小心将手中的糖渍沾到新衣服上，后面那位顾客出于抱歉，买走了那件衣服。”

苏海棠让小陈接着去忙。

视线回落到张雪的身上，“听到没，这样的情况两年也只有一次，如果用咄咄逼人的态度对待顾客，可能就会因为这一次的态度，而毁掉整个店子的声誉。”

毕竟，她不清楚顾客的底细，说不定一不小心就得罪了不该得罪的人。

“您说的对。”这一次，张雪赞同道。

她心里有些着急，苏海棠似乎不太想录用她的样子。

她答应了表姐，来苏海棠的店子里但卧底，将苏海棠的一举一动汇报给表姐。

苏海棠发觉张雪脸色发白，有些左立不安，手不停揪着自己的裙子。

这心理素质似乎也不太好啊。

她在心底认定张雪是在因为被她指出

错误而坐立不安。


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