说服的时机有秘密
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若不能好好把握说服的时机,时机稍纵即逝。所以,懂得把握时机的人,都具备以下两项条件:
第一,善于寻找时机。
第二,要有果决的说服胆量。
这两项是缺一不可的,一旦判定时机到来,千万不可犹豫,否则机会难再得。
例如,某职员还需3天的时间才能完成上司交待的工作,所以他想说服上司宽限工作天数。他一早就到上司的办公室去。面对上司,这位职员说话时竟显得吞吞吐吐的,半天说不出所以然来,一副不知该从何说起的样子。
这时,上司虽明白职员的意思,但是看他一直说不出口,就借机采取先发制人的攻击:
“对了!我忘了告诉你,这件企划案明天就要交出来,知道吗?”
他本来想说服上司将工作延到第三天的,结果不但没有达到目的,反被上司要求提前完成,只好垂头丧气地走出上司的办公室。
其实这位职员一见上司,应马上开口:
“上次您交代的工作,无论如何还需3天的时间才能完成。事实上,再加上3天还是有点赶,但我们全体工作人员一定会全力以赴的。请经理再给我们3天的时间吧!”
想要说服他人,就应把握住时机,直截了当地说服对方。先下手为强说服,才能一举成功。下面列举一些社交场合中最好的说服机会:
(1)当你要找时机说服别人时,大清早是最好的时机。
(2)欲将私事拜托他人,或与之讨论较困难的事情时,在做完一件事的休息时间是最好的机会。
(3)当你要别人同意你所提出的事情时,在外出前、开会之前,或者当对方非常慌乱之际,都是最好的时机。
(4)一般低血压的人,通常在中午时身体状况比较差,所以如果有比较复杂的事情要处理,最好是在午后比较恰当。
(5)事情要有本末之分,你可以将较不重要的部分,预留到下一个阶段再来说服:“原来在上一周就应该有结论的,但是……”以这种方式说服定能让对方接受。
(6)同样的,在周末你可以说:“如果拖到下星期,将会有更多的麻烦,所以必须在这个星期……”这也是迫使对方接受的一个好机会。
(7)当对方对你心怀感激时,是说服的最好时机。换言之,当对方处于低姿态时,你去说服绝对会令对方难以拒绝。
(8)你可反过来利用对方说服你的时候说:“刚好,我也有事拜托你。”
(9)如果你能够掌握到对方的工作流程,确定对方什么时候忙,什么时候空闲,便能掌握到最佳的说服机会。
(10)过一段时间后再找寻机会,这是最需要注意的事情。在高尔夫球场上遇见的对象,如果你第二天就去向他推销,往往会被拒绝。但如果隔了一周以后再去拜访,你只要简单地向对方打招呼,就能够与对方保持良好的关系,这也是最聪明的做法。
(11)对工作场所的气氛,对一个人的心情、神色、观念、生活态度等,都必须有敏锐的感觉,如此才能掌握好说服的契机。
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